正定论道|易视腾CEO侯立民:从全网内容聚合到智慧融合运营

5月12-13日，由流媒体网主办、河北广电无线传媒股份有限公司、中国联合网络通信有限公司河北省分公司、中国电信集团有限公司河北分公司、中国移动通信集团河北有限公司协办的第21届论道暨中国IPTV/OTT智能视听产业高峰论坛在河北正定隆重举行。

本届正定论道以“智屏无界”为主题，吸引了来自产业链多方核心人员，围绕当前从视听到智能视听、从大屏到智慧大屏的转型升级路径展开探讨与分享，为视听产业各方挖掘新价值、抓住新机遇、跟上新时代提供了有益参考。

在5月12日上午主论坛上，易视腾CEO侯立民做了主题为《从全网内容聚合到智慧融合运营》的演讲。

以下为演讲全文：

尊敬的各位领导、各位同仁上午好。每次来论道，都觉得是一个头脑激荡和认知刷新的过程。前面几个演讲我听了之后很有感触，我今天的发言跟论道的主题“智屏无界”有关。

全网内容聚合

全网内容聚合，不知道这是不是一个合适的词，但是我想表达的内容有几层深意。我们经常会谈到IPTV和OTT的天花板和边界边缘，但是我感觉要看边界划在哪里？从第三方数据不同来划分，我们粗略地算一下，整个市场规模业内的统计应该是600亿。而且这600亿可能还不是分到咱们这里的数据，而是卖给用户的数据。在这个市场空间里，运营商作为通道，肯定拿走了一些面包，所以现在的盘子比较小。

把这个圈子画到外围，看一看我们城外的世界是怎么样的。首先是爱优腾，他们可能占了一千亿以上的规模，手机占了90%，大屏可能连10%都不到，当然这是一个比较内敛的赛道。后浪就是短视频，短视频出现得比较早，也有千亿规模。现在一提到直播，我们认为直播是电视台的直播，但是现在的直播，更多的人认为是网红直播，所以这就是一个迁移的赛道，短视频也是这样的，这几年全面地碾压其他视频。同时，大量的广告投放，传统电视台每年都是30、40%普遍的下降，最大的影响恐怕就是短视频。所以从这个意义上来说，我们在座的各位所在的市场，现状就是这样的。

为什么我把它画到另一个圈？用户看的时长是这些东西，但是第一是普遍在小屏，第二是在公网上。回到中间的圈，我们聚焦一下。

我画了一个过程，内圈就是我们现在的市场，因为我们承担了这些播出的产业行业政策，大屏播出，包括IPTV播控平台，包括提升服务，都有各种各样的政策上的要求，包括一些技术规范的要求。所以这就形成了这个圈的围墙又高又厚，它从一定程度上保护了我们固有的地盘，但是把我们拓展新的业务和新的收入挡住了，不光是广告，还有刚才所说的内容收入，因为在体育场看不到，所以大家充了手机会员，然后进行投屏，这种竞争是更加剧烈的，这是我们需要突破的方面。

所以这一段时间，我们很多工作其实都在配合平台去做的，首先第一步是把付费长视频做起来，要不然影视剧看不了就完了。有线电视放得很快，爱优腾的APK早就可以了。反而是IPTV自己栓住了。

另外，从这个角度来看，确实还有大量的全社会的视频消费，没有在大视频领域播出。当然刚才说的是IPTV专网的围墙，还有一个就是公网的电视机厂家也遇到了大屏小屏之间的围墙，因为大屏没有小屏方便，另外是大屏它不是随时在身边，不是常开机。我家里的电视老是黑的，昨天晚上我到了酒店，酒店很舒服，电视很大，但是黑乎乎地摆在那儿。因为这里能够想象到的就是那些东西，不一定满足得了我想看的需求。有时候我不想让电视吵我，这个时候电视就是黑的，所以因为这些壁垒，我们把大屏的产业全变成了最小的一个圈。

更外圈就是互联网的服务生态，在这一点上应该说现在的大屏和互联网很大程度上是有点隔绝的。一边是非视频内容放在那里，比如说阅读、音乐，音乐是一个很专注的市场，付费会员也很多，但是这些东西都在手机上。现在大家几乎不在家里听音乐，原因是没地方听。如果是IPTV也不好装。智能电视装起来也没那么方便，所以就带来了很多内容消费与大屏无关。大屏上的教育，包括我们过去几年也做了很多尝试，也是比较困难的。包括中视频的知识付费，我最近越来越习惯于知识付费。虽然手机上看得并那么舒服，但是它的体验是通的，我了解到，被他打动也完全是在手机上完成的。当这些大屏的东西隔绝的时候，我们其实就没机会去延展我们的业务了。

这边是一些线下的实体，其实本来大屏就是非常好的媒介。但是电视媒介遇到一个大的问题，就是它不能闭环，传统媒介是单向的展示的东西。但是我们是不通的，因为在手机上是比较完整的，我在任何一个应用，哪怕看天气，都可以闪出一个东西来，然后就完成了消费的服务。所以我们现在很大程度上是第二个圈，就是电视大屏与整个互联网的生态服务，在技术、产品、体验上没有完成闭环。所以这个外圈几乎跟我们也没关系。从这个意义上说，我跟大家发言的思路是一样的，就是怎样能跨界，怎么样能够突围出去，怎么样能够把各种社会资源都抢夺过来。

大屏服务场景

我们需要突破的是，怎么把大屏的流量打通，当然，我没有写网络打通，包括我们的技术规则、播控也要进一步发展。安全管控是绝对必要的，怎么样在既安全的情况下，又能保持和互联网的真正的打通。日开机率有5、6个小时，用户始终在我们旁边晃荡。但是我们要把这种专注力和有效客户带到互联网上去，服务和体验也很重要。一个核心观念就是第一步先做好内容，先是长视频充分的聚合，然后是长短中视频的结合，甚至更外围的网络直播，然后就是服务场景的聚合。这些聚合的场景是什么样的，就回到了我们的老本行，大家绝大多数的工作都是围绕EPG技术进行的，原来我们运营几十万小时，然后去注入、排版、推荐、运营。我们一方面是直接引入，另一方面是爱优腾这种会员经营的方式，跟我们会员的会员制是冲突的，但是现在我们认为是叠加的，主要是在我们的基础上叠加他们，然后我们就会更有利，因为他的消费也带动了我们的消费，所以从这个角度就需要更综合地展示视频的权益、来源，一个更开放的平台做法，把网络上有吸引力的长视频全面结合起来。一定程度上内容会爆炸，很大程度上要求我们的EPG和产品形态，要求智慧运营能够更深入，这时候才能呈现出这么多的内容。

所以，一方面是EPG的智能化、个性化，因为大家都谈到了千人千面，但是这方面没有很好地实现；另一方面是视频直播，原来最刚性的电视直播是传统的电视频道，未来，AI化、个性化的频道将是接下来的重点方向。比如不同的用户、不同时间看哪一个频道，其实都有很大的深度优化空间。

此外，还有中短视频，手机上的中短视频是APP的方式，看抖音就是抖音，看快手就是快手，看视频号就是看视频号，在电视上也是如此，比如现在西瓜视频也在布局大屏，所以，如果在电视大屏上装一个抖音、西瓜视频的APK，效果就会更好。

在强运营的环境下，一定会涉及到中短视频，首先要注入到系统之中，但这方面有很大的困难和障碍，比如短视频的监管、长短视频的关联等都是非常大的挑战。不过，这也是我们以后必然要经历的，是挑战，也是机会。

还有一方面就是从运营，到体验，再到服务的有效性。我一直在思考这个服务应该叫什么，有的叫消息系统，有的叫通知。但我觉得它是一个电视机器人，或者是主动机器人。如果把用户情况分析透彻的话，我们就可以主动地开屏，对当前用户需要的内容和服务主动呈现。

比如弹出消息，如果是千人一面轰炸式的弹出，虽然会有效果，转化率也不错，但打扰性比较强。如果进行个性化和深度分析，它就会变成一个电视助手，或者是电视管家。所以在产品上、技术上还有很大的发展空间。

最近我们还在做新的产品尝试，就是解决电视使用率不高的问题。我们也一直在想，为什么家里的电视总是关闭状态？比如因为用户很难说服自己打开电视，再比如经常看着看着就不想看了。关了电视就意味着我们失去了服务机会，也失去了媒介机会，所以，怎样够让电视持续开启，让我们服务能精准地匹配到用户想要的状态，这是非常关键的，所以我们做了一些尝试。

比如打造出了智能化、个性化的全新形态的屏保，可能会是慢直播，可能会是图文，质量都非常高，但其中也会有经营空间与商业场景。再比如亲子互动，多人对着电视玩游戏，还可以做题独，业务的黏合度非常高。但是因为体验太新，这个场景要真正让用户用起来，用户理解这道门槛还需要跨过去。此外，还有公共场所的电视，我们也在尝试给商家做视频服务和商业服务。

我所说的全网服务聚合，最重要的是呈现“智慧运营”这四个字。智慧就是数据驱动的AI化方式，运营更多的是人工思路。我们原来是千人千面，现在的精力和重点是分时分群。

新的推荐体系就是多触点、多指标、多引擎，现在我们也有一些引擎，包括其他运营商也在做一些引擎，因为在全运营的电视大屏上，触点非常多，要完成的任务也非常多，所以推荐体系必然是一个非常完整的丰富体系。用户画像在大屏方面主要是家庭构成，我们要把它分析好。

电视平台上的很多服务其实是有小程序生态需要的，大家也都会做附加产品，这在很大程度上技术提升了公共标准，有条件做的就要进行全面的分享和推广，谢谢大家。